این قوانین جهت حفظ حقوق دو طرف تنظیم شده است. لطفا قبل از هرگونه ثبت سفارش با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش به منزله توافق با این قوانین است:

1-نحوه پرداخت و تسویه

2-محاسبه روز کاری

3 – زمان تحویل سفارش

4 -ارسال سفارشات

5 – ضمانت خرابی و شکستگی

7 – تفاوت رنگ

8 – هزینه بسته بندی های شهرستان

9 – گارانتی خدمات

10 – اشتباهات تایپی

محاسبه روز کاری

محاسبه روز کاری و مبنای زمان بندی تحویل کار ها بدون احتساب روز های تعطیل رسمی و جمعه ها می باشد و منظور از ساعات و روزهای کاریست. به دلیل شرایط بازار بین التعطیلی ها، در زمان بندی تحویل کار محاسبه نمی گردد. روزهای پنج شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی جزو روزکاری نمی باشند. نوبلگیفت همواره در تلاش است بهترین خدمات در سریع‌ترین زمان به شما عزیزان اراِئه دهد اما امکان ارسال با تاخیر در زمان تعطیلات رسمی و غیر رسمی تا 3 روز امکان دارد.

نحوه پرداخت سفارشات و تسویه

• ارسال سفارشات صرفا با تسویه کامل فاکتور امکان پذیر می‌باشد.
• پیش پرداخت سفارشات تولید هدایای تبلیغاتی 100% از مبلغ فاکتور است که به صورت نقدی دریافت می‌گردد.
• هزینه سفارشات چاپ به صورت 100% دریافت می‌شود.
• هزینه سفارشات ویژه به صورت 100% دریافت می‌شود.
• امکان خروج بار و سفارش با تصویر فیش واریزی به صورت ساتنا، شبا یا حواله بانکی نمی‌باشد و تا زمان تائید حسابداری از دریافت مبلغ باقی مانده امکان خروج کالا نمی‌باشد.
• سفارشات ویژه لازم به تسویه کامل در زمان شروع کار است.
• واریز پیش پرداخت به منزله تائید و پذیرش شرایط توافقنامه از جانب شماست، لذا قبل از پرداخت هرگونه وجه لطفا شرایط توافق و قوانین همکاری و همچنین موارد ذیل را کامل مطالعه فرمایید.
• استعلام قیمت و موجودی به روز می‌باشد.
• تعداد دقیق فاکتور نهایی پس از اتمام تولید سفارشات مشخص می‌گردد. فاکتور با دقت مطالعه شود در صورت عدم تطابق با اطلاعات و یا سفارشات با پشتیبانی تماس گرفته شود ۹۱۰۰۹۳۲۰-۰۲۱
• هنگام صدور فاکتور اصلی (فروش) آیتم هزینه‌های خدمات اعم از چاپ، لیزر، طراحی و… بر روی قیمت محصول لحاظ می‌گردد.
• شرایط پرداخت گیفتلاین به صورت 100% است.
• هزینه ارسال سفارشات ، محصولات مرجوعی به عهده مشتری می‌باشد.
• ارسال به سراسر کشور با مسئولیت مشتری انجام می‌گردد.
• تحویل سفارش هدایای تبلیغاتی، با توجه به نوع محصول و خدمات آن و تعداد سفارش در بازه زمانی مشخص شده است.
• زمان تحویل سفارشات توسط تیم گیفتلاین در زمان ثبت سفارش به شما اعلام خواهد شد و پیامک وضعیت سفارش شما ارسال می‌شود.
• با توجه به نوع خدمات، امکان تغییر زمان تحویل بدلیل مشکلات از پیش تعیین نشده وجود خواهد داشت که همکاران ما در صورت وقوع چنین مواردی از قبل به شما اطلاع خواهند داد.

ضمانت خرابی و شکستگی

• ارسال سفارشات به سایر شهرها از طریق باربری شامل گارانتی شکستگی و خرابی حاصل از جابجایی به عهده گیفتلاین نمی‌باشد و به عهده شرکت حمل کننده و باربری است. صاحب سفارش مسئولیت پیگیری بابت کالای خراب و مخدوش را از باربری یا ترمینال یا شرکت حمل کننده خواهد داشت. ضمانت سلامت و عدم خرابی سفارشات تحویل داخل تهران تا درب باربری یا محل دریافت مشتری با گیفتلاین می‌باشد.
• تمامی مرسولات ارسالی در زمان ارسال توسط باربری بیمه می شوند و ارزش مرسوله از طرف تیم ارسال مجموعه گیفتلاین در زمان تحویل به مسئول باربری اعلام می‌گردد.
• ارسال با تاکسی، اسنپ و پیک موتوری با مسئولیت سفارش دهنده محترم میباشد، به دلیل عدم دسترسی و نظارت گیفتلاین بر روند جابجایی توسط متصدی پیک یا اسنپ، مسئولیت حمل و نقل به عهده سفارش دهنده می باشد.
• در زمان تحویل کالا، سلامت و صحت کالا به رویت شخص تحویل گیرنده می‌رسد.

تطابق رنگ چاپ در محصولات مختلفی

امکان دارد که شما به طور همزمان چند سفارش ثبت نمائید به طور مثال، تولید تیشرت، کلاه ، ساک دستی کاغذی، ساک دستی پارچه ای و فلش مموری و … در تمامی موارد با توجه به نوع کالا یک مدل چاپ مجزا و خاص استفاده می‌گردد که نتیجه نهایی تفاوت در رنگ ها خواهد بود. یعنی الزاما همان رنگی که روی چاپ ساک دستی انجام می‌شود برای تی‌شرت یا کلاه یا فلش مموری قابل استفاده و امکان نیست.

در چنین مواردی سعی می‌شود که رنگ‌ها نزدیک به هم انتخاب و انجام شوند؛ اما هیچ ضمانتی برای 100% یکی شدن رنگ‌ها وجود نخواهد داشت. بطور مثال در گلدوزی روی کلاه یا تی‌شرت یا لباس کار محدودیت در رنگ نخ وجود دارد و قابل همسان سازی با چاپ افست یا چاپ سیلک نیست.

هزینه بسته بندی جداگانه

هزینه بسته بندی کارتن و ارسال به شهرستان به صورت جداگانه پس از بسته‌بندی نهایی محاسبه خواهد شد. این مورد پس از آماده شدن سفارش محاسبه می‌گردد. هزینه ارسال به باربری به صورت پسکرایه است.

گارانتی و ضمانت خدمات

• برای مرجوع سفارشات دارای ایراد حتما باید کالای دریافت شده مرجوع گردد.
• گارانتی و ضمانت خدمات در صورتی که در خود محصول خرابی وجود داشته باشد شامل می شود.
• محصولات الکترونیکی این مجموعه از قبیل فلش ، پاوربانک، اسپیکر شامل ضمانت تعویض می باشد.

مشکلات ناخواسته

در صورت بروز هرگونه مشکل در روند تولید که باعث گردد سفارش در زمان اعلام شده آماده نگردد و تاخیر بیش از 5 روز باشد، امکان عودت هزینه وجه می باشد. این مورد به اسنتثنا شرایطی غیر از جنگ، بیماری همه گیر، تعطیلی های سراسری و غیر قابل پیش بینی می‌باشد.

اعتبار پیش فاکتور (قیمت و موجودی)

تمامی استعلام قیمت‌ها و پیش فاکتور‌های صادر شده به روز می‌باشد، چنانچه ۱ روز کاری از تاریخ پیش فاکتور گذشته باشد این مجموعه نسبت به تغییر و محاسبه قیمت بروز سفارش مجاز است.

هزینه ارسال سفارشات

هزینه ارسال کلیه سفارشات به عهده مشتری می‌باشد.